先关机，再拔掉除“原先在主系统设置过的那只”之外的其他外置指纹读取器。联想 ThinkStation P310 SFF 出现 1820，并提示接入多只外置指纹读取器时，可以按这个顺序处理。不要先删除指纹、改密码或拆机。设备身份不明，或属于单位设备但未获授权时，应先停止操作并确认归属和许可。
适用：在无锡梁溪区处理台式电脑时，若机型为联想 ThinkStation P310 SFF，开机自检出现 1820，且提示接入了多个外置指纹读取器，可按本题顺序处理。报错编号不同，或没有“多个外置指纹读取器”提示时，不要套用本步骤。
观察：第一，记录自检画面，确认编号为 1820 且提示指向多个外置指纹读取器。若编号或提示不一致，停止按本题操作。第二，关机后清点外接指纹读取器，记录数量和连接位置。若只接了一只，说明场景不符，不拔任何读头，转查其他原因。第三，确认哪只是原先在主系统设置中登记过的那只，可由使用人或管理员指认并核对设置记录。若无法确认，先不拔，保持停止状态，避免拔错。第四，在关机状态下仅拔其余读头，保留已确认的那只。重新开机后，先看 1820 是否还在，再看是否进入原有登录界面。错误消失但仍进不了系统时，另记新提示。原报错继续出现时，保留接法，停止反复插拔。
风险：本题风险主要在拔错。未确认哪只曾在主系统设置过就拔掉读头，会让后续指纹识别入口与预期不一致。删除指纹、改密码或拆机超出本说明范围，也可能影响账户或设备安全设置。身份不明或单位设备未授权时继续操作，还会带来归属和授权风险。确认不了就停，不要靠反复插拔来试。
下一步：先准备去敏材料，包括设备型号、1820 自检画面文字、外接指纹读取器数量与连接位置、哪只曾在主系统设置过、设备归属和授权情况。不要提供指纹模板、密码、序列号或个人信息。梁溪区的用户咨询时，可以说明是开机自检过不去，还是已进入系统却无法用指纹登录。两种情况需要查看的记录不同。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际服务范围和安排需与承接方确认。