先查 BIOS 里的快速启动设置。NUC8i7INH 或 NUC8i5INH 使用 Visual BIOS 3.x 时,启用快速启动可让 USB 键盘等到系统加载后才可用,开机按 F2 可能进不了设置。同一把键盘进系统后马上恢复,是这一步值得查的线索。

AI台式电脑工作台示意图
AI台式电脑维护示意图,非真实门店、技师或客户实拍。

适用:本说明适用于华硕 NUC8i7INH、NUC8i5INH 且使用 Visual BIOS 3.x 的情况,现象是开机阶段键盘不响应、进入系统后恢复。机型或固件大版本不同,应先确认完整型号和版本,不直接套用。这里只核对开机阶段USB键盘响应与固件快速启动相关项,不把系统内驱动问题混入。

观察:先记录这把键盘接在哪个 USB 口,进系统后能否正常输入。保存工作并正常关机后,下一次开机时看 F2 是否有反应、画面从什么时候出现。键盘灯亮可记下来,实际能输入才算这一步有响应。若进系统后键盘立即正常,且开机阶段视频和USB都迟迟不出现,符合官方说明中快速启动使视频和USB到系统加载才可用的方向。若能看到厂商画面但键盘仍无反应,或换口后表现改变,则只记录差异,不据此下结论。再核对原机型和已知配置,确认是否改动过快速启动相关项。每步都以看到的结果为条件,不凭一次按键失败判断故障。

风险:快速启动生效时,视频和USB可能到系统加载才可用,F2可能按不进去,反复盲按会掩盖真实状态,也可能误入其他菜单。电源键菜单流程应在正常关机、明确型号和设备使用人同意后进行。F3项仅启用时有,没看到该项时不盲按,避免改错设置。机器在业务使用中时先保存工作并正常关机,不直接断电。与本题无关的BIOS项不顺手改动。

下一步:准备去敏材料,包括完整机型、当前BIOS版本、快速启动相关选项状态、开机时键盘接口和灯态表现、进系统后是否恢复,以及是否能看到开机画面。隐去序列号和个人信息。如果型号、版本都吻合,且获准核对,可从彻底关机状态按住电源键约三秒,在触发四秒关机之前松手,观察是否出现电源键菜单。不要在睡眠或休眠状态下试。菜单里出现 F3 关闭快速启动,才有该选项可供核对。若没显示菜单或 F3,先停止,不靠重复长按找入口。在无锡梁溪区需要咨询时,可拨打400-877-9605,电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台,电话只作咨询,实际范围和安排需确认。自己无法确认型号或菜单项时,先保留现状并寻求线下检修。